Charte Qualité

Engagement n°1 : Authenticité des produits

Destock-mode.com s’engage à proposer à ses clients des produits authentiques et de premier choix.

Engagement n°2 : Livraison en 48 H (en France métropolitaine)

Destock-mode.com s’engage à livrer les articles commandés par le client en 48h après validation du paiement de la commande (hors Dimanche et jours fériés).

Engagement n°3 : Assistance et conseil

Destock-mode.com s’engage à répondre à toutes les demandes d’informations et à traiter les litiges dans les 24H suivant le contact.

Engagement n°4 : Rétractation

Destock-mode.com s’engage à respecter le délai de rétractation de 7 jours.

Le produit doit être restitué à Destock-mode en bon état et dans son emballage d’origine.

Nous procéderons à un remboursement total de la commande dès réception du produit dans nos entrepôts. Seul les frais de retour resteront à la charge du client.

Le remboursement sera effectué par chèque ou par virement dans un délai maximal de 8 jours après réception du produit.

Engagement n°5 : Confidentialité

Destock-mode.com s’engage à respecter votre vie privée. Toutes les informations communiquées seront et resteront confidentielles.

Engagement n°6 : Frais de port

Destock-mode.com vous offre les frais de port à partir de 100€ d’achats*. Pour toute commande inférieure à 100€ la participation aux frais de ports et aux frais d’emballage est de 5.50 € TTC*.

   * Pour des envois en France Métropolitaine

Engagement n°7 : Transparence des articles

Destock-mode.com s’engage à délivrer toutes les caractéristiques des articles mis en vente sur notre site.